Foire aux Questions

LES BIJOUX RÉSISTENT-ILS À L'EAU?

Nos créations sont fabriquées à partir de laiton plaqué or de haute qualité, ce qui les rend résistantes à l'immersion dans l'eau. Elles peuvent donc être portées en toute confiance lors de vos aventures aquatiques. Que ce soit en mer ou dans la piscine, nos bijoux conservent leur éclat et leur durabilité, tant que les expositions à l'eau restent occasionnelles.

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON? (FRANCE)

Dès que vous finalisez votre commande, vous recevrez une notification de confirmation par e-mail.

Nous préparons et expédions vos commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la date d'achat. Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre l'avancement de la livraison.

La livraison de votre colis sera assurée par La Poste et devrait prendre entre 1 et 3 jours ouvrables pour arriver à destination.

UN RETOUR OU REMBOURSEMENT EST-IL POSSIBLE?

Étant donné que la majorité de nos produits sont personnalisés selon vos préférences, nous n'avons pas de politique de retour ou de remboursement.

Cependant, si votre colis arrive endommagé ou n'est pas livré dans les délais prévus, nous nous engageons à vous rembourser intégralement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour résoudre tout problème lié à l'état de votre commande.